人大代表联络站是代表与选民群众联系的重要渠道，是了解民意、汇聚民智、反映民声的重要平台。近年来，泰州市高港区人大常委会沿江街道工委牢记嘱托，感恩奋进，聚焦加强代表工作能力建设，扩大公众有序参与，以创新推进流动代表联络站提质增效为导向，不断完善人大民主民意表达平台和载体，实现“全覆盖联系”“全过程参与”“零距离解忧”，让代表联络站成为代表们解民惑、通民心的有效渠道，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，走出一条具有沿江特色的全过程人民民主新路径。

流动站建设，实现为民解忧“零距离”

沿江街道工委不断拓展人大代表联络站功能，一方面在腾龙御园设立“站室合一”履职平台。严格根据新制定出台的《人大代表工作站（人大代表之家）建设和工作规范》的标准建设，站内设立了代表议事室、代表风采室、群众接待室等功能区，让人大代表充分利用履职平台，着力增强代表联系群众工作的经常性和有效性，充分发挥代表在推进社会治理现代化进程中的重要作用。另一方面，探索建立“流动工作站”，代表走到哪里，哪里就是人大代表工作站；哪里有选民、群众的呼声，哪里就会出现人大代表“流动工作站”。“流动工作站”不受环境限制，不受地域限制，将服务群众的触角流动、延伸到基层最末端，进一步拉近了代表与群众的距离，打通了服务群众“最后一米”。今年以来，围绕社区和企业存在的焦点、难点问题，人大沿江工委组织5场流动联络站活动，与选民“面对面”“心连心”，将相关问题反馈给街道办事处办理。通过“流动人大代表联络站＋”的模式，开展人大代表进站接待选民、代表小组活动等方式，联系服务群众，灵敏地传递选民心声，走出了代表流动履职和选民权利保障有效结合探索实践的第一步。

全覆盖打造，实现联系群众“全过程”

走进沿江人大代表联络站，档案室里的摆设整齐规范，清晰地显示着每位进站代表的信息，桌上摆放着代表接待群众登记簿、代表履职登记簿、代表意见建议登记簿等，详细记录了进站代表工作情况、活动内容、活动方式。该站负责人说，联络站建立了统一规范的代表履职档案，做到了“一人一档”，每一张履职档案背后，都蕴藏着一个个为民服务、为民发声的动人故事。

“没想到这么快，不仅给出了答复，腾龙御园地下室跑沙问题得到有效解决，小区居住品质和居民幸福感明显提升！”居住在腾龙御园的选民陈某说到。黄良发与其他代表们在接待选民时了解到腾龙御园小区二期地下室跑沙情况严重，影响居民生活。针对这一问题，他迅速整理群众建议，向人大沿江街道工委反馈，并持续跟进小区二期地下车库项目的整改。相关工程目前已经全部完工，小区居民幸福感“原地升级”。高港区人大代表，滨江社区党总支书记、居委会主任黄良发感触地说：“现在有了联络站，代表就有了‘家’，我们每个月到这里来听群众说话，为群众解决问题，代表与群众的关系更紧密了，感情更深了！”

在代表联络站，人大代表积极参加代表小组会议及视察活动，利用“人大代表工作日”等契机，进“站”入“室”，面对面倾听民声，了解民愿，在调研中了解群众切实需求，这样的活动已经成为实现代表履职常态化的有效载体、重要平台和基础依托。人大代表总会在繁忙的工作之余挤出时间来到代表联络站耐心地倾听、真诚地劝解、尽心地服务，把群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事。今年以来，从环境整治到老年人身心健康，沿江人大代表联络工作站共收集群众意见建议20余件，街道人大工委及时将意见建议反映给街道办事处，通过有针对性地向相关部门逐一督办，推动解决了20余件群众关心关切的急难愁盼问题。

数字化创新，实现代表履职“全天候”

随着“滴滴”的微信提示音响起，区人大代表钱网小打开手机，发现是高港区人大“线上人大代表联络站”小程序的待办事项提醒。钱网小迅速点击查看，是一位社区居民给他留言。“临近暑假，伴随频繁的高温天气，未成年人的健康需要得到保障……”钱网小第一时间进行回复，并对留言反映的问题进行核实后第一时间反馈给沿江街道办理。根据反映问题，街道团委开展暑托班活动，通过开展形式多样、寓教于乐的文明实践活动，帮助未成年人拓宽视野、陶冶情操，度过一个充实而有意义的暑假。群众有诉求，“云上高港人大”平台找人大代表，烦心事变舒心事。这是沿江人大积极参与打造线上人大代表联络站，全力推进数字人大改革的一个缩影。

“建立线上人大代表联络站，实现让老百姓‘有难题找代表’成为一种常态。”沿江街道人大工委主任许良兵如是说。积极响应区人大常委会把“数字人大”融入代表履职平台的建设理念，沿江街道工委主动公开相关人大代表的信息，将8小时的选民接待服务延伸到24小时不打烊，周边选民均可通过微信搜索进入“云上高港人大”小程序，通过线上代表联络站随时找到身边的人大代表，联系、咨询、反映相关问题，查询意见建议办理进度，代表可直接答复，第一时间收集好相关问题，及时交街道办事处办理，并及时在线上回复，实现代表接待选民“全天候”、群众反映问题“零距离”、意见反馈答复高速度、建议办理线上线下同步。这种掌上履职新模式，拓宽了代表履职空间与路径，助力人大代表履职更便捷高效，不断丰富和拓展全过程人民民主基层实践。

代表联络站如同延伸到基层的“根脉”，深深扎根在人民群众当中，把人大工作的触角延伸到了沿江的每一个角落，在推进基层治理体系和治理能力现代化中释放出大能量、发挥了大作用。沿江街道工委将进一步用心、用情、用力建好、管好、用好代表联络站，继续探索“固定式”与“流动式”相结合，形成“实体站”与“线上站”相呼应，让代表联络站真正成为通民情暖民心的“绿色通道”，更好地解决老百姓的所思所盼所愿，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。