近年来，随着泰州医药城、工业园区的迅速发展，医药高新区（高港区）寺巷街道辖区内大量动迁腾地，涉及土地征用、拆迁安置的矛盾日益突出。针对这一难题，寺巷街道人大工委牢记嘱托、感恩奋进，牵头各职能部门，多元联动，坚持守思想理论之正、根本制度之正，创思路方法之新、实践机制之新，以“四精”工作法为引领，力争提升“人大＋信访”工作新“四度”。

“精密”部署、握指成拳，让工作更具“力度”

压实主体责任。全面落实首办负责制，进一步规范矛盾问题和案件办理程序，把诉求一次性理清楚、把问题一次性解决好、把矛盾一次性办到位，街道初信初访化解率达100%。推动链条协同。落实党政联席会、部门月例会制度，分析研判形势、快速分流指派、明确办结时限，不断提升工作效能，2022年以来，寺巷街道人大工委联合相关部门召开调解研讨会、信访联席会60余次。加强部门联动。坚持“党委领导、部门联动、社会协同”原则，充分调动人大工委、机关部门、派出所、法律服务所、社区等力量资源，各司其职、同向发力，成功化解历史遗留疑难矛盾65件。

“精准”稳控、靶向发力，让工作更具“速度”

头雁领航抓源头。以街道辖区内市人大代表、区人大代表为示范，带头走在前、放样子，深入开展“百姓‘小’事·你点我督”活动，面对面听民意、集民需、解民困，撒好“信息网”，“捕捉”潜在问题。突出“头雁示范”，力促“群雁齐飞”，形成“雁阵效应”，全力构筑“领雁示范、群雁齐飞、栖雁有巢”的工作格局。关口前移重预警。健全信息预警报送机制，择优选聘35名同志担任“先锋红管家”，组建“情报员”“联络员”队伍，变“事后处置”为“事前预防”，有效减少矛盾纠纷的发生和上行。重点突破提质效。针对涉及面广、时间跨度久的难点案件，专班推进、挂图作战、倒排工期，推动履职提速增效。2022年以来，寺巷街道围绕征迁遗留问题集中攻坚，积存113户全部妥善安置到位。

“精细”调解、触角延伸，让工作更具“广度”

优化服务举措。坚持“老案新办”、一案一策、包保到户，创新“线上＋线下、现场＋远程”“分调裁审＋多元解纷”等工作形式，切实解决好群众合理合法诉求，切实压降再次信访率。拓宽工作平台。聘请42位老党员、老干部担任“红色代言人”，吹响“前哨”、把好“哨岗”，全面提高即办率和办结率。2022年以来，“红色代言人”受理初信初访70余件，化解率达100%。深化政企合作。用活“跨地区、跨行业、跨部门”的协同机制，成立专项“解困工作队”，定期开展区域信访工作研讨会，先后协调解决涉及征地拆迁领域的“三跨案件”12件。

“精致”引导、春风化雨，让工作更具“温度”

定期回访不断“线”。持续开展“到进访”活动，累计回访70余人次，帮助10多名困难户解决就业问题。不断提升社区软环境，设立人大代表联络站、心理咨询室、政策宣传室等，提供更加专业的调解服务。法治保障不缺“位”。依托“巷理而来”讲堂，开展“送法进社区进企业”等活动55次，并吸纳5名老信访户加入普法队伍，在现身说法中增强群众依法维权、理性信访的意识。文明熏陶不断“档”。下好家风引领“先手棋”，倾力打造“家”文化，用乡土先贤的家训家规、家风故事活化风气。聘请上访户直接参与矛盾调解和信访处置，大幅提高息诉罢访率。